Politica de expediere

Expediere și livrare

1. Când va fi procesată și expediată comanda mea?

Produse în stoc: procesare și expediere în 1–3 zile lucrătoare.

Produse personalizate: articolele realizate la comandă, de exemplu cu filet G sau NPT ori specificații nestandard, necesită 7–15 zile lucrătoare pentru producție înainte de expediere.

2. Cât durează livrarea?

Livrarea internațională standard durează de obicei 7–13 zile lucrătoare, în funcție de vămuire și de rețeaua locală de distribuție. Acest timp de transport se adaugă perioadei de procesare sau producție. Din cauza naturii transportului internațional, nu oferim livrare a doua zi sau peste noapte.

3. De unde sunt expediate produsele și ce transportator folosiți?

Pentru a oferi o gamă completă de componente pentru automatizări industriale la prețuri competitive, folosim o rețea globală de expediere. Majoritatea produselor sunt expediate direct din principalele noastre centre de producție din Asia. După sosirea în țara de destinație și vămuire, coletul este predat unui transportator local de încredere, de exemplu USPS pentru comenzile din Statele Unite.

4. Oferiți transport gratuit? Există costuri suplimentare?

Transport gratuit: comenzile de cel puțin 30 USD, cu o greutate sub 2 kg, beneficiază de transport gratuit.

Greutate depășită: dimensiunile exacte ale coletelor cu articole industriale grele pot fi stabilite abia după ambalare. Dacă se aplică o suprataxă de greutate, suspendăm expedierea și vă comunicăm suma prin e-mail pentru a obține acordul dumneavoastră înainte de expediere. Aceasta este o taxă suplimentară de transport, nu o taxă vamală sau de import. Dacă nu primim un răspuns în 7 zile, comanda este anulată automat și rambursată integral.

5. Voi plăti taxe vamale sau taxe de import?

Taxele vamale și taxele de import sunt incluse pentru toate comenzile și sunt suportate de noi. Nu trebuie să le plătiți separat la livrare. Eventuala suprataxă pentru greutate este un cost de transport separat; consultați punctul 4.

6. Ce se întâmplă dacă adresa este incorectă sau livrarea eșuează?

Este obligatorie o adresă fizică valabilă și completă. Nu acceptăm căsuțe poștale sau servicii virtuale de redirecționare a corespondenței. Dacă livrarea eșuează din cauza unei adrese incorecte ori incomplete sau pentru că destinatarul nu poate fi contactat, coletul este returnat la depozitul transportatorului local.

Durata returului la depozit: de obicei 7–30 de zile lucrătoare.

Relivrare și rambursare: relivrarea presupune o taxă suplimentară de transport. Dacă anulați comanda după o livrare nereușită, costul transportului inițial și eventualele taxe de retur ale transportatorului vor fi deduse din suma rambursată.