Politica de rambursare

Retururi și rambursări

Aceste condiții de retur voluntar se aplică în limitele legislației relevante și nu restrâng drepturile dumneavoastră legale. Drepturile legale obligatorii au prioritate față de aceste condiții.

1. În câte zile pot returna un produs?

AirTAC acceptă retururi în termen de 7 zile de la livrare. Componentele industriale trebuie să fie neutilizate, neinstalate și în ambalajul original din fabrică.

2. Toate produsele pot fi returnate?

Produsele personalizate, în special cele cu specificații de filet G sau NPT realizate la comandă și piesele fabricate individual, nu sunt returnabile sau rambursabile în cadrul acestor condiții de retur voluntar. Drepturile legale rămân neafectate.

3. Cine plătește transportul de retur?

Produse defecte, deteriorate sau livrate greșit: oferim înlocuirea și suportăm integral costurile transportului de retur.

Alte retururi: dacă ați comandat un model greșit, proiectul s-a schimbat sau v-ați răzgândit, suportați costul transportului de retur. Costul transportului inițial nu este rambursabil în cadrul acestor condiții voluntare.

4. Există o taxă de restocare?

Pentru retururile voluntare eligibile din cauza alegerii greșite a modelului sau a răzgândirii, se deduce o taxă de restocare de 50 % din prețul efectiv plătit pentru produsul returnat. Nu aplicăm această taxă pentru defecte, produse livrate greșit sau deteriorări în timpul transportului. Această regulă se aplică numai în măsura permisă de lege și nu limitează drepturile legale.

5. Cum inițiez un retur?

Nu trimiteți produsele fără să ne contactați mai întâi. Scrieți la airtac@airtac.pro pentru a obține un număr de autorizare a returului (RA) înainte de expediere.

Adresa pentru retururi autorizate:
Airtac Returns Department
312 W 2nd St
Casper, WY 82601
United States