Politica de rambursare

Politica de Livrare AirTAC 
⏱️ Timp de Procesare și Estimare Livrare
Produse în Stoc: Procesate și expediate în termen de 1–3 zile lucrătoare. Vă rugăm să contactați AirTAC pentru a confirma disponibilitatea stocului.

Produse la Comandă (Custom): Articolele cu filet G, T și NPT necesită între 7 și 15 zile lucrătoare pentru producție înainte de expediere.

Timp Estimat de Tranzit: Deoarece comenzile sunt expediate internațional, livrarea standard durează de obicei între 7 și 13 zile lucrătoare (sau mai mult), în funcție de vămuire și de rețeaua locală de livrare.

Fără Livrare a Doua Zi (Next-Day): Din cauza naturii transportului internațional, nu oferim sub nicio formă livrare a doua zi sau overnight. Vă rugăm să vă planificați comenzile în consecință.

Procesarea Comenzilor (Fulfillment): Comenzile pot fi expediate din depozite situate în diferite regiuni sau state.

📍 Metode de Livrare și Cerințe privind Adresa
Adresă Fizică Obligatorie: Este strict necesară o adresă fizică valabilă. Nu putem livra la adrese virtuale, căsuțe poștale (P.O. Boxes) sau servicii de retransmitere a corespondenței (mail-forwarding).

Curier Implicit: USPS este curierul nostru implicit pentru livrarea finală (last-mile) pe teritoriul SUA.

Curieri Alternativi: Pentru comenzile internaționale sau locațiile care nu pot fi deservite de USPS, se va folosi un curier alternativ pentru a asigura livrarea.

Substituirea Curierului: Dacă o metodă alternativă de transport oferă un timp de livrare egal sau mai rapid decât USPS, AirTAC își rezervă dreptul de a schimba sau de a îmbunătăți (upgrade) curierul la discreția sa.

⚠️ Retururi din Cauza Problemelor de Livrare
Dacă o comandă este returnată către noi din cauza unei adrese de livrare incorecte/virtuale furnizate de client sau din cauza refuzului destinatarului, cumpărătorul va fi pe deplin responsabil pentru:

Toate costurile de transport inițiale și de retur acumulate.

Orice taxe aplicabile, taxe vamale sau comisioane ale curierului.

Riscul de pierdere sau deteriorare a bunurilor în timpul tranzitului de retur.

💰 Livrare Gratuită și Taxe Suplimentare
Eligibilitate: Comenzile de peste 30 USD și cu o greutate sub 1,5 kg beneficiază de livrare gratuită și scutire de taxe.

Taxe pentru Gabarit/Greutate Depășită: Orice taxe aplicabile pentru colete supradimensionate sau cu greutate depășită vor fi notificate prin e-mail în termen de 1–5 zile lucrătoare.

Acțiune Necesară: Vă rugăm să vă monitorizați căsuța de e-mail pentru aceste notificări. Plata suprataxei de transport trebuie efectuată în termen de 10 zile, în caz contrar comanda va fi anulată.

❌ Anularea și Modificarea Comenzilor
Comisioane de Procesare: Anularea comenzilor va atrage un comision de procesare a cardului de credit care nu este rambursabil; prin urmare, o rambursare integrală de 100% nu este posibilă.

Modificări: Anularea unor articole, comasarea comenzilor sau modificarea adreselor/preferințelor de livrare după plasarea comenzii pot afecta eligibilitatea pentru livrare gratuită și termenele de livrare.

Condiții: Acești termeni nu se aplică achizițiilor anterioare. Ofertele promoționale pot fi modificate fără o notificare prealabilă.

📧 Contactați-ne: airtac@airtac.pro